茨城のホテルが清掃人手不足に対処するための3つのアプローチ

茨城のホテル市場と人手不足の現状

茨城県は、県庁所在地の水戸を中心に、つくば研究学園都市、大洗・ひたちなかの海浜リゾートエリア、北茨城の温泉地と、多様な宿泊需要を持つエリアです。
水戸エリアでは偕楽園の梅まつりシーズンやスポーツ大会の開催に合わせた観光・ビジネス需要が見込まれます。つくばエリアは学会やコンベンション、研究機関への出張といったビジネス宿泊が中心で、平日の稼働率が高い傾向があります。大洗やひたち海浜公園周辺は、ネモフィラやコキアのシーズンに宿泊需要が集中します。
こうしたエリアごとに異なる需要パターンがある一方で、清掃スタッフの確保は県全体で難しくなっています。宿泊業の人手不足は全国的な課題ですが、茨城は東京に近い立地ゆえに、他業種や都内への人材流出が起きやすいという事情もあります。

ホテル清掃|株式会社ライフスタッフ

アプローチ1:繁忙期に絞った外注の活用

茨城のホテルは、エリアによって繁忙期が異なります。水戸は2〜3月の梅まつりシーズン、大洗は夏の海水浴シーズン、ひたち海浜公園周辺は春のネモフィラと秋のコキアの時期に宿泊需要が高まります。
通年で清掃スタッフを多く抱えるのではなく、繁忙期だけ外注で増員する方法は、コストと品質のバランスを取りやすい選択肢です。ただし、繁忙期直前に業者を探し始めると対応が間に合わないことがあります。閑散期のうちに外注先と契約し、繁忙期の体制を事前に組んでおくことが重要です。

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アプローチ2:通年委託で安定稼働を実現する

つくばエリアのように平日のビジネス利用が中心のホテルでは、繁閑差が比較的小さく、通年で安定した清掃体制が求められます。こうした施設では、清掃業務を丸ごと外注し、自社はフロントやサービスに集中するという判断も有効です。
通年委託のメリットは、採用・教育・シフト管理の負担を外注先に移せることです。特に清掃スタッフの離職率が高い施設では、人の入れ替わりのたびに発生する教育コストを削減できる点が大きいといえます。
委託先を選ぶ際は、清掃品質の管理体制(インスペクション制度の有無など)を確認し、品質が属人化しない仕組みを持っている業者を選ぶことがポイントです。

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アプローチ3:設備管理も含めた一括委託

ホテルの運営では、清掃だけでなく消防設備点検や空調設備の保守点検、給排水管理といった設備管理業務も発生します。これらを別々の業者に発注していると、窓口が増えて管理コストがかかります。
清掃と設備管理をまとめて一社に委託することで、窓口を一本化し、現場の連携もスムーズになります。たとえば空調設備の不具合が客室の清掃中に発見された場合、同じ会社内で情報共有ができれば、対応のスピードが格段に上がります。

 

茨城のホテル清掃はライフスタッフにご相談ください

株式会社ライフスタッフは、茨城を含む全国14エリアに対応したホテル清掃のアウトソーシング企業です。繁忙期のスポット対応から通年の一括委託、さらに設備管理まで含めたワンストップサービスをご提供しています。
外国人スタッフのネットワークを活かした安定的な人材確保に強みがあり、地方エリアでも継続的な清掃体制を構築できます。茨城のホテル清掃でお困りの際は、お気軽にお問い合わせください。

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