国内外からの観光需要に加え、ビジネス利用・長期滞在者・インバウンド回復など、東京のホテル運営は常に高い稼働率が求められています。その中で大きな課題となるのが「客室清掃の安定運用」と「人材確保の難易度」。採用しても定着しない、人員数が読めない、教育に手が回らない――こうした現場課題を背景に、清掃業務を専門会社へ委託するホテルが急増しています。
採用コスト・教育コスト・管理コストを委託で削減清掃業務を自社内で完結しようとすると、求人費用、管理者の人件費、シフト調整、教育時間など、表に見えないコストが積み重なります。特に東京は人件費が高く、競合他業種も多いため「採用しても続かない」という構造的な問題を抱えやすいエリアです。業務委託に切り替えることで、人材管理そのものを外部化し、経営側が抱える負担を抜本的に減らすことができます。 |
専属チーム制で品質を固定化し、運用を効率化株式会社ライフスタッフでは、ホテルごとに専属清掃チームを手配する体制を採用しています。ホテルによって客室構造・導線・清掃基準は異なるため、毎回異なる人員を投入するやり方では品質が安定しません。そこで、固定メンバーが入り続ける形をとることで「仕上がりの均一化」「作業スピードの向上」「指示コストの削減」を実現します。 |
稼働率に連動した変動コスト化ができる自社雇用で清掃人員を抱える場合、客室稼働率に関わらず人件費が発生し続けます。委託に切り替えることで「清掃室数に応じた変動費化」が可能となり、ホテル経営における固定費リスクを軽減できます。繁忙期・閑散期の差が大きい東京エリアでは、特に効果が大きい仕組みです。 |
ビジネスホテル・シティホテル・観光ホテルすべてに対応ライフスタッフは、回転重視のビジネスホテルから、丁寧な仕上げが求められるシティホテル・観光ホテルまで対応可能です。客室数、稼働率、導線設計、アメニティ補充方法、ホテルごとの“運用ルール”に合わせた委託体制を構築できることが強みです。 |
まとめ：清掃管理から解放され、ホテル運営の本質に集中するために
清掃スタッフの確保・教育・管理に時間を奪われ、本来の経営判断に集中できない――その状態を抜け出すための手段こそ、清掃業務の委託です。現場負担を減らしながら、客室品質を落とさず、さらにコスト最適化も実現できる。ホテル運営における「清掃の外部化」は、もはや例外ではなく戦略のひとつとなっています。
東京でホテル清掃業務の委託先をお探しなら、株式会社ライフスタッフにお任せください。
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