安定した人材確保の秘訣|ライフスタッフの外国人スタッフネットワークとは

株式会社ライフスタッフの最大の強みのひとつが、外国人労働者の豊富なネットワークを活かした圧倒的な人材確保力です。ホテル業界全体が深刻な人手不足に直面する中、安定した清掃スタッフの供給体制はホテル運営の生命線ともいえます。今回は、ライフスタッフがなぜ業界の逆風の中でも安定的に人材を確保し続けられるのか、その仕組みと背景についてお伝えします。

 

外国人スタッフネットワークが強い理由

ライフスタッフでは、長年にわたって外国人労働者との信頼関係を地道に築いてきました。日本で働く外国人コミュニティの中では、紹介や口コミによる求職活動が非常に活発です。ライフスタッフで実際に働いたスタッフが「職場環境が良い」「日本語が苦手でもサポートしてもらえる」「シフトの融通がきく」と感じることで、その友人や知人、同郷のコミュニティへと自然に紹介が広がっていく好循環が生まれています。
一般的な求人広告だけに頼る採用手法では、応募者の数にも質にも限界があります。ライフスタッフはこうした人的ネットワークを通じた採用チャネルを強力に持っていることが、他社にはない安定した人材供給力の源泉です。日本語学習のサポートや生活面でのきめ細かなフォロー体制を整えていることも、外国人スタッフから「長く働きたい会社」として選ばれ続ける理由のひとつです。

ホテル清掃|株式会社ライフスタッフ

多様なバックグラウンドが現場力につながる

中国、韓国、フィリピン、ベトナム、ネパール、ミャンマーなど、さまざまな国籍のメンバーが活躍しています。こうした多様なバックグラウンドを持つスタッフが在籍していることは、特にインバウンド需要の高いホテルにおいて大きなメリットとなります。
外国人宿泊客が増える中で、清掃スタッフが複数の言語を話せることは現場の対応力を大幅に引き上げます。ゲストとの簡単なコミュニケーションや、文化的な背景を踏まえた気配りなど、日本人スタッフだけでは対応が難しい場面でも柔軟にカバーすることが可能です。多言語対応力は、ホテル全体のサービス品質の向上にも貢献しています。

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研修制度で品質を担保

人材の多様性を強みにしつつも、清掃品質の統一はライフスタッフが最も重視しているポイントです。入社時には基本的な清掃技術とホテル業界のマナーに関する研修を実施し、その後は配属先のホテルごとの清掃基準に合わせたOJT研修を行っています。
言語の壁がある場合は、写真や動画を活用したビジュアルマニュアルを用意し、視覚的に作業手順を伝える工夫をしています。文字情報だけに頼らないため、日本語が十分でないスタッフでも正確に作業内容を理解できます。経験の浅いスタッフには先輩スタッフが現場でサポートに入る体制を整えており、品質のばらつきを最小限に抑えています。

 

人材確保にお悩みならライフスタッフへ

清掃スタッフの確保にお困りのホテル経営者の方、安定した人材供給ができる委託先をお探しの方は、ぜひ株式会社ライフスタッフにお問い合わせください。全国14エリアで対応可能な体制と、外国人労働者の強力なネットワークで、御社のホテル運営を力強くサポートいたします。

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