ホテル客室清掃│株式会社ライフスタッフ

2026/02/20

ホテル清掃の現場で最も厄介な問題の一つが、急な人員の欠員や増員の必要性です。インフルエンザでスタッフが一斉に休む、突発的なイベントで稼働率が跳ね上がる、契約先のホテルから追加の依頼が入る。こうした事態はいつ起きるかわかりません。
株式会社ライフスタッフが多くのホテル運営者様から評価をいただいている理由の一つが、こうした急な要請にも対応できる人材確保力です。その裏側にあるのが、長年かけて構築してきた外国人労働者のネットワークです。

人材確保が難しい時代に、なぜ対応できるのか 清掃業界に限らず、日本全体で人材不足が深刻化しています。特に清掃業務は体力的な負担が大きく、勤務時間が限られるため、求人を出しても応募が集まりにくい業種の一つです。 ライフスタッフがこの問題に対応できている理由は、複数の国にまたがる人材ネットワークを長年にわたって構築してきたことにあります。一つの国、一つのルートだけに頼るのではなく、複数の採用チャネルを持つことで、一方が細くなっても他方で補える体制を維持しています。

外国人スタッフを「即戦力」にする教育の仕組み 外国人労働者を採用するだけでは、ホテルの清掃品質は保てません。文化的な背景や生活習慣の違いから、日本のホテルが求める清潔さの基準や、細部にわたる気配りの感覚を最初から理解しているわけではないからです。 ライフスタッフでは、新しく入るスタッフに対して現場に入る前の段階で、ホテル清掃の基本動作を徹底的に教育しています。ベッドメイクの手順、水回りの清掃方法、アメニティの配置、チェック項目の確認方法。これらを言語の壁を越えて伝えるために、写真や動画を活用したマニュアルを整備し、実技を中心とした研修を実施しています。 この教育体制があるからこそ、急な増員の際にも一定水準以上の品質を保ったスタッフを現場に送り出すことが可能になっています。

多様なバックグラウンドが現場の強みになる 外国人スタッフの活用は、単に人数を確保するための手段ではありません。様々な国から来たスタッフが一つの現場で働くことで、それぞれの強みを活かしたチーム編成が可能になります。 勤勉さ、丁寧さ、体力、コミュニケーション能力。国や個人によって得意な部分は異なりますが、ライフスタッフではそれぞれの特性を見極めた上で、現場ごとに最適な人員配置を行っています。 ホテルの清掃体制でお困りのことがあれば、まずは株式会社ライフスタッフにお声がけください。人材の確保から教育、現場の管理まで、清掃に関わるあらゆることを一括でお任せいただけます。